Allgemeine Geschäftsbedingungen
QuickStyle – Sandra Heinz
Lothringer Straße 199
46045 Oberhausen
Deutschland
Stand: 29.06.2026
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren sowie über werk- und dienstleistungsbezogene Leistungen, insbesondere Textilien, Merchandise-Artikel, individuell gestaltete oder bedruckte Produkte, Banner, Schilder, sonstige Werbetechnik sowie Fahrzeugbeklebungen und Montageleistungen, die zwischen QuickStyle – Sandra Heinz (nachfolgend „Verkäufer“) und ihren Kunden über den Online-Shop oder im direkten Geschäftskontakt geschlossen werden.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass nochmals gesondert auf sie hingewiesen werden muss. Entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Unternehmers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Verkäufer ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
1.4 Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB. Bei individuell gestalteten oder bedruckten Produkten sowie Leistungen der Werbetechnik haben außerdem die vom Kunden freigegebenen Gestaltungs-, Produktions- oder Montageunterlagen Vorrang vor allgemeinen Produktdarstellungen im Shop, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit QuickStyle – Sandra Heinz.
2.2 Die im Online-Shop dargestellten Produkte und Leistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung oder Anfrage dar.
2.3 Der Kunde kann die gewünschten Waren zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit mit den im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen ändern.
2.4 Mit Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren oder Leistungen ab.
2.5 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb angemessener Frist annehmen, insbesondere durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform, durch die Veranlassung der Zahlungstransaktion, soweit dies bei der gewählten Zahlungsart vorgesehen ist, oder durch Auslieferung der Ware beziehungsweise Beginn der Leistungsausführung.
2.6 Die automatisch versandte Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
3. Vertragssprache und Vertragstext
3.1 Vertragssprache ist Deutsch. Sofern im Shop ausdrücklich angeboten, kann der Vertragsschluss auch in englischer Sprache erfolgen.
3.2 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden in Textform übermittelt. Sofern der Kunde ein Kundenkonto eingerichtet hat, können Bestelldaten dort eingesehen werden.
4. Individuell gestaltete und bedruckte Produkte
4.1 Bei individuell gestalteten oder bedruckten Produkten stellt der Kunde die für die Herstellung erforderlichen Inhalte und Daten, insbesondere Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Maße, Farbangaben oder sonstige Druckdaten, selbst zur Verfügung.
4.2 Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte vollständig, inhaltlich richtig sowie technisch zur vertragsgemäßen Herstellung geeignet sind.
4.3 Eine Prüfung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte auf inhaltliche Richtigkeit, Rechtskonformität, Marken-, Urheber-, Namens-, Wettbewerbs- oder Persönlichkeitsrechte sowie auf technische Eignung erfolgt nur, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde.
4.4 Der Kunde versichert, dass er an sämtlichen übermittelten Inhalten die zur Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung und vertragsgemäßen Verarbeitung erforderlichen Rechte besitzt und dass durch deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt werden.
4.5 Der Kunde stellt den Verkäufer auf erstes Anfordern von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die wegen einer vom Kunden zu vertretenden Rechtsverletzung durch die bereitgestellten Inhalte gegen den Verkäufer geltend gemacht werden. Die Freistellung umfasst auch die erforderlichen und angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.
5. Druckfreigabe
5.1 Soweit im Einzelfall eine Druckfreigabe, Korrekturfreigabe oder sonstige Produktionsfreigabe vorgesehen ist, beginnt die Herstellung erst nach ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden.
5.2 Der Kunde hat Voransichten, Freigabedateien, Korrekturabzüge und sonstige Freigabeunterlagen sorgfältig auf inhaltliche, orthografische, gestalterische und technische Richtigkeit zu prüfen, insbesondere hinsichtlich Text, Schreibweise, Größen, Farben, Positionierung und Motivwahl.
5.3 Mit Erteilung der Freigabe bestätigt der Kunde die Richtigkeit der freigegebenen Inhalte. Für Fehler, die auf den vom Kunden freigegebenen Inhalten beruhen und die bei sorgfältiger Prüfung durch den Kunden erkennbar gewesen wären, haftet der Verkäufer nicht. Dies gilt nicht für vom Verkäufer zu vertretende Produktions-, Versand- oder Ausführungsfehler sowie nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
6. Produktbeschaffenheit und produktionsbedingte Abweichungen
6.1 Bei Textilien, Merchandise-Artikeln, Werbetechnik sowie individuell bedruckten oder gestalteten Produkten können handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare Abweichungen auftreten, insbesondere hinsichtlich Farbe, Material, Haptik, Druckstand, Positionierung, Größe, Zuschnitt, Oberflächenbeschaffenheit, Waschverhalten, Konfektion und chargenbedingter Unterschiede. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie objektiv geringfügig und für den Kunden zumutbar sind.
6.2 Farbabweichungen können insbesondere durch unterschiedliche Monitoreinstellungen, Beleuchtungssituationen, Materialchargen, Textiluntergründe, Druckverfahren, Nachbehandlung und Pflegeeinflüsse entstehen. Eine völlig identische Farbwiedergabe zwischen Bildschirmdarstellung, Entwurf und Endprodukt ist technisch nicht geschuldet, soweit nicht ausdrücklich eine bestimmte Beschaffenheit vereinbart wurde.
6.3 Produktabbildungen im Shop dienen der Veranschaulichung und können im Rahmen des Zumutbaren von der tatsächlichen Ware oder Leistung abweichen, soweit hierdurch keine vereinbarte Beschaffenheit aufgehoben wird.
7. Preise und Versandkosten
7.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
7.2 Alle Preise verstehen sich als Endpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
7.3 Zusätzlich anfallende Versandkosten, Verpackungskosten oder sonstige Nebenkosten werden im jeweiligen Angebot und im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
8. Lieferung, Lieferzeit und Teillieferungen
8.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern nichts anderes vereinbart ist.
8.2 Angegebene Lieferzeiten gelten ab Vertragsschluss, bei Vorkasse jedoch erst ab vollständigem Zahlungseingang und bei individuell gestalteten oder bedruckten Produkten sowie Werbetechnikleistungen erst ab vollständigem Eingang aller für die Produktion oder Ausführung erforderlichen Daten sowie einer gegebenenfalls erforderlichen Freigabe.
8.3 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten trägt der Verkäufer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
8.4 Sofern der Verkäufer eine verbindlich bestellte Ware aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, dauerhaft nicht liefern kann, weil er selbst trotz ordnungsgemäßer kongruenter Bestellung von seinem Lieferanten nicht beliefert wird, ist der Verkäufer zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert; bereits erbrachte Gegenleistungen werden unverzüglich erstattet.
8.5 Sofern Selbstabholung angeboten wird, erfolgt diese nur nach vorheriger Terminvereinbarung innerhalb der mitgeteilten Geschäftszeiten.
9. Zahlung
9.1 Es stehen die im Online-Shop jeweils angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung.
9.2 Bei Auswahl von Vorkasse wird dem Kunden die Bankverbindung gesondert mitgeteilt; die Lieferung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
9.3 Bei Auswahl von PayPal oder sonstigen Zahlungsdienstleistern erfolgt die Zahlungsabwicklung nach Maßgabe der Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
9.4 Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall nicht anzubieten oder von einer Bonitätsprüfung abhängig zu machen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
10. Eigentumsvorbehalt
10.1 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Verkäufers.
10.2 Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum des Verkäufers.
11. Transportschäden und Gefahrübergang
11.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer unverzüglich zu informieren. Die Versäumung einer Reklamation hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Rechte, dient aber der erleichterten Durchsetzung etwaiger Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister.
11.2 Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf den Unternehmer über, sobald die Ware dem Spediteur, Frachtführer oder einer sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person übergeben wurde. Unter Kaufleuten gilt ergänzend § 377 HGB.
12. Mängelhaftung
12.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.
12.2 Bei individuell hergestellten, bedruckten oder im Bereich Werbetechnik gefertigten Produkten stellen die in § 6 beschriebenen handelsüblichen, materialbedingten oder technisch nicht vermeidbaren Abweichungen keinen Mangel dar, soweit keine ausdrückliche Beschaffenheitsvereinbarung verletzt ist.
12.3 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang. Dies gilt nicht für Ansprüche wegen vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, arglistig verschwiegener Mängel, Rückgriffsansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften sowie für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
12.4 Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware oder Leistung nur die eigenen Produktbeschreibungen, Spezifikationen und ausdrücklichen Vereinbarungen des Verkäufers, soweit sie Vertragsbestandteil geworden sind. Öffentliche Äußerungen, Anpreisungen oder Werbung Dritter gelten nicht als vereinbarte Beschaffenheit.
13. Haftung
13.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie im Umfang einer vom Verkäufer ausdrücklich übernommenen Garantie.
13.2 Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Verkäufers auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
13.3 Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden, ausgeschlossen.
13.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
14. Werbetechnik, Banner, Schilder und sonstige Druckprodukte
14.1 Für Banner, Planen, Folien, Aufkleber, Schilder, Werbetafeln und sonstige Produkte der Werbetechnik gelten die vom Kunden freigegebenen Maße, Materialien, Druckdaten und Ausführungsangaben als maßgebliche Beschaffenheit.
14.2 Geringfügige, handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare Abweichungen, insbesondere bei Farbe, Schnitt, Besatz, Ösenposition, Konfektion, Materialstärke, Spannverhalten, Schrumpfung, Saumbildung oder Druckposition, stellen keinen Mangel dar, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
14.3 Bei Bannern, Folien und sonstigen großformatigen Druckerzeugnissen können produktions- und materialbedingte Toleranzen, insbesondere bei Endformat, Beschnitt, Nahtverlauf, Konfektion und Farbwirkung, auftreten. Eine völlig identische Wiedergabe von Entwurf, Bildschirmansicht und Endprodukt ist technisch nicht geschuldet, soweit keine ausdrückliche Beschaffenheitsvereinbarung getroffen wurde.
14.4 Sofern keine Montage durch den Verkäufer geschuldet ist, obliegt die fachgerechte Anbringung, Befestigung, Untergrundprüfung und laufende Kontrolle der Nutzungssicherheit ausschließlich dem Kunden.
14.5 Der Verkäufer haftet bei Produkten ohne geschuldete Montage nicht für Schäden, die aus unsachgemäßer Anbringung, ungeeigneten Untergründen, fehlerhafter Befestigung, Witterungseinflüssen, Fremdmontage oder zweckwidriger Verwendung entstehen. Die gesetzlichen Haftungsregelungen nach § 13 bleiben unberührt.
15. Fahrzeugbeklebung und Montageleistungen
15.1 Bei Fahrzeugbeklebungen, Folierungen und sonstigen Montageleistungen schuldet der Verkäufer die vereinbarte Leistung auf Grundlage der im Angebot, der Auftragsbestätigung und der gegebenenfalls freigegebenen Entwurfs-, Produktions- oder Montageunterlagen beschriebenen Ausführung.
15.2 Termine für Montageleistungen sind nur verbindlich, wenn sie vom Verkäufer ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Verzögerungen aufgrund von Witterung, ungeeigneten Verarbeitungstemperaturen, unvorhersehbaren technischen Umständen am Fahrzeug oder Objekt oder verspäteter Mitwirkung des Kunden verlängern die Ausführungsfrist angemessen.
15.3 Der Kunde hat das zu beklebende Fahrzeug oder Objekt zum vereinbarten Termin in gereinigtem, montagegeeignetem und frei zugänglichem Zustand bereitzustellen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Mehraufwand infolge unzureichender Reinigung, Vorbeschädigungen, Altbeklebungen, Versiegelungen, Nachlackierungen oder sonstiger Erschwernisse kann gesondert berechnet werden, sofern der Kunde hierfür verantwortlich ist.
15.4 Der Kunde hat den Verkäufer vor Ausführung auf bekannte Vorschäden, Nachlackierungen, Spachtelarbeiten, Korrosionsstellen, empfindliche Oberflächen, Vorschäden an Lack oder Karosserie sowie sonstige Umstände hinzuweisen, die für die Montage oder Entfernung von Folien relevant sein können.
15.5 Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr dafür, dass Folierungen oder Beklebungen auf allen Untergründen, Lackierungen, Kunststoffteilen, Altfolierungen, nachlackierten Flächen oder beschädigten Oberflächen rückstandsfrei, spannungsfrei oder dauerhaft haften, sofern die mangelnde Eignung des Untergrunds für den Verkäufer bei Vertragsschluss nicht erkennbar war.
15.6 Bei der Entfernung vorhandener Folien, Beschriftungen oder Klebereste sowie bei der Verarbeitung auf vorbeschädigten, nachlackierten, gealterten oder anderweitig empfindlichen Untergründen kann es trotz fachgerechter Arbeit zu Lackablösungen, Oberflächenveränderungen, Materialspannungen oder sonstigen Beeinträchtigungen kommen. Für solche Risiken haftet der Verkäufer nur, wenn er sie vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat oder eine ungeeignete Vorgehensweise gewählt hat, obwohl die Gefahr bei fachgerechter Prüfung vermeidbar gewesen wäre. Die Haftung nach § 13 bleibt im Übrigen unberührt.
15.7 Der Kunde hat die Leistung nach Fertigstellung unverzüglich zu prüfen und erkennbare Mängel möglichst sofort anzuzeigen. Rechte des Kunden wegen Mängeln bleiben nach den gesetzlichen Vorschriften und diesen AGB bestehen.
15.8 Angaben zur Haltbarkeit, Witterungsbeständigkeit, Waschbeständigkeit oder rückstandsfreien Entfernbarkeit von Folien richten sich nach Materialeigenschaften, Einsatzdauer, Pflege, Nutzung, Untergrund und Umwelteinflüssen. Solche Eigenschaften sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich als Beschaffenheit vereinbart wurden.
15.9 Bei Montageleistungen an Fahrzeugen oder sonstigen Objekten ist der Verkäufer berechtigt, geringfügige technisch oder gestalterisch notwendige Anpassungen vorzunehmen, soweit diese dem Kunden zumutbar sind und den vertragsgemäßen Gesamtcharakter der Leistung nicht beeinträchtigen.
16. Abnahme bei Montageleistungen
16.1 Soweit gesetzlich eine Abnahme vorgesehen oder vertraglich vereinbart ist, hat der Kunde die montierte Leistung nach Fertigstellung unverzüglich zu prüfen und abzunehmen, sofern nicht ein wesentlicher Mangel vorliegt.
16.2 Nimmt der Kunde die Leistung trotz Aufforderung nicht innerhalb angemessener Frist ab, obwohl die Leistung im Wesentlichen vertragsgemäß erbracht wurde, gilt die Abnahme als erfolgt, wenn der Verkäufer den Kunden zuvor in Textform auf diese Folge hingewiesen hat.
16.3 Die Nutzung des beklebten Fahrzeugs oder des montierten Werbeträgers im regulären Betrieb kann als konkludente Abnahme gewertet werden, soweit dem keine wesentlichen Mängel entgegenstehen.
17. Widerrufsrecht
17.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung zu.
17.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies gilt insbesondere für individuell gestaltete oder nach Kundenvorgaben hergestellte Druck- und Werbetechnikprodukte, darunter Banner, Schilder, Aufkleber, Folien, Fahrzeugbeschriftungen und sonstige Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
17.3 Ob für ein Produkt oder eine Leistung ein Widerrufsrecht besteht oder ausgeschlossen ist, richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften sowie den Angaben im jeweiligen Angebot und in der Widerrufsbelehrung.
18. Verbraucherstreitbeilegung
18.1 Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
18.2 Gesetzliche Informationspflichten nach Entstehen einer Streitigkeit bleiben unberührt.
19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
19.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährt wird.
19.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz des Verkäufers. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz beziehungsweise gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
20. Schlussbestimmungen
20.1 Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt, soweit nicht das Festhalten am Vertrag für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde.